glossaire CSCW

Ressources Les outils de la collaboration

Glossaire pour le travail collaboratif

A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z

A

Asynchrone

Se dit de processus qui ne se déroulent pas au même moment.
Par exemple, les différents individus qui coopèrent à l'édition d'un texte peuvent le faire au fur et à mesure de leurs disponibilité et corriger, modifier, abonder le document de manière non simultanée.
synonyme : en temps différé

Avatar

Incarnation virtuelle à travers laquelle un individu réel, utilisateur d'un espace de travail, de jeux ou d'apprentissage désire se présenter à la communauté des autres utilisateurs. Selon les fonctionnalités offertes par la plate forme on s'incarne dans une image, une photographie, un objet 3D (forme plus ou moins humaine) Lorsque les avatars sont prescrits, on le choisit dans une liste pré-établie, ce qui limite les possibilités et amène des sitations où différents utilisateurs possèdent la même incarnation. Pour des raisons psychologiques il semble primordial de pouvoir à minima personnaliser son avatar, sinon le choisir et le modeler, l'habiller et en faire une création traduisant sa personnalité.

Awareness

Anglais : /aouarnèss/
Littéralement : la "conscience"
L'"awareness" c'est la connaissance de l'autre, sa perception dans l'espace et le remps, à travers les signaux qu'il génère en interagissant dans un environnement. Dans le cas d'une collaboration à distance, cet environnement est virtuel et la connaissance de l'autre n'est pas aussi immédiate que dans un environnement réel. La perception de ces signaux permet de déduire les intentions de l'autre, et les partenaires peuvent ainsi adapter et planifier leurs comportements en fonction de ce qu'ils savent réciproquement l'un de l'autre. L'awareness n'est pas un but en soi mais il participe à la cohésion du groupe.

B

BBS

Anglais : "Bulletin Board System"

C

Chat

Anglais : /tchat/
Littéralement « bavardage ». Désigne les systèmes permettant de discuter de manière synchrone avec quelqu'un sur un réseau comme l'Internet .
synonyme : Causerie

Client (logiciel...)

Application permettant à un utilisateur d'exploiter les capacités de son micro-ordinateur dans un modèle client-serveur. L'application cliente accéde à des ressources éloignées, en se branchant via un réseau sur un serveur.
ex : client de messagerie : Eudora, Outlook

Collecticiel

Classe de logiciels permettant le travail en groupe à l'intérieur d'un réseau de télécommunications : Information réciproque, organisation du travail, rédaction et échange de documents, prise de décision.

Classe de logiciels prévus pour être exploités par plusieurs utilisateurs en même temps, sur un même projet - logiciel de travail en groupe. Façon de travailler, basée sur les relations entre les membres d'un groupe (reliés par un réseau).

Ensemble des techniques et des méthodes qui contribuent à la réalisation d'un objectif commun à plusieurs acteurs séparés ou réunis par l'espace et le temps à l'aide de tout dispositif interactif faisant appel à l'informatique, aux télécommunications et aux méthodes de conduite de groupe.

syn. jamais employé : Synergiciel (BO (Bulletin Officiel)).

CSCW

Anglais : "Computer supported collaborative work"
Français : "Travail Collaboratif Assité par Ordinateur" . On trouve indifféremment "Coopératif" et "Collaboratif"

CSCL

Anglais : "Computer supported collaborative learning"

D

E

F

Forum

Outil de communication asynchrone qui permet des discussions filaires. Les messages correspondant aux différents échanges sont localisés sur un serveur. Ils sont disposés selon un fil conducteur permettant de les retrouver soit chronologiquement, soit par ordre alphabetique des sujets, soit, plus souvent, selon les réponses données à un message initial. Les réponses sont alors présentées légèrement décalées par rapport un message initial. Il peut y avoir un message de réponse à une réponse. etc...

G

Groupware

Anglais : /group-ouaiyr/
voir Collecticiel

GDSS

Anglais : "Group décision Support Systems"
Systèmes d'Aide à la Décision de Groupe.

H

HCI

Anglais : "Human Computer Interface"
voir IHM

I

IHM

Interface Homme Machine (anglo-saxon : HCI)
Les travaux dans ce domaine tendent à améliorer l'interaction entre l'homme et la machine. La psychologie cognitive et l'ergonomie permettent de mieux adapter les systèmes informatiques à leurs utilisateurs (aide à l'apprentissage, assistance à la conduite d'installations, postes de pilotage). L'intelligence artificielle joue aujourd'hui un rôle central dans ce domaine.
Exemple historique : L'interface graphique du Macinthosh, fondée sur une métaphore de "bureau", fut une des premières tentatives pour mettre naturellement les données à la portée de l'utilisateur.

Interopérabilité

Capacité qu'ont deux systèmes de se comprendre l'un l'autre et de fonctionner en synergie. Contraire : Incompatibilité

IRC

Anglais : Internet Relay Chat.
Serveur permettant de dialoguer en direct avec plusieurs personnes (en s'envoyant des chaînes de caractères sur des « channels » thématiques). Le programme IRC fut écrit en 1988 par Jarkko Oikarinen, un finlandais.

J

K

kbps

kilobits par seconde
Unité de vitesse de transfert des informations

L

M

Messagerie instantanée

Synonyme : Pager
Outils qui permet d'envoyer un message à des usagers connectés simultanément à un même dispositif. La messagerie instantanée est un outil de communication synchrone qui est peut être textuel ou vocal.
Exemple : ICQ, MSN Messenger
Remarque : ACOLAD possède cet outil qui permet d'apostropher tout membre de la communauté éducative inscrite à une formation.

Modérateur

Personne qui gère un groupe (newsgroup, liste de diffusion, forum de discussion, groupe de travail ...). Elle décide quels messages seront publiés, quelles personnes appartiennent ou non au groupe. Elle veille au respect de la déontologie et de la netiquette.

N

Netiquette

Règles de politesse à respecter lorsqu’on participe à un groupe ou quand on utilise des outils de collaboration.

Netmeeting

Ce logiciel vous permet, grace à un serveur d'annuaire, d'appeler ou d'être appelé par tous. Vous pouvez également faire de la vidéoconférence avec votre correspondant, si vous êtes équipé d'une caméra de type WebCam Noir et Blanc ou Couleur.

Newsgroup

groupe de discussions sur internet, sorte de forum permettant d'échanger des informations sur un thème précis.

O

P

Pager

voir "messagerie instantanée"

Peer to peer (Point à point)

Traditionnellement, désigne une connexion entre deux ordinateurs, chacun pouvant initialiser l’envoi ou la réception d’information. Sur Internet, désigne la possibilité de connecter entre eux des ordinateurs pour l’échange de fichiers, sans passer par un serveur centralisé ou un site Web

Q

R

Réseauté

Adjectif
Indique qu'un ordinateur est relié à un réseau

RNIS

Réseau Numérique à Intégration de Services.
Réseau permettant de transporter à la fois de la voix, des images, des données, à l'aide d'un téléphone. Lignes spécialisées qui autorisent des débits de 64 Kbit/s à plusieurs mégabits par seconde.
Opposé à RTC.
Exemple chez France Télécom : Numéris.

RTC

Réseau téléphonique commuté
Réseau téléphonique traditionnel. Connexion à une vitesse maximale de 56 Kbit/s.

S

Synchrone

Se dit d'un processus qui se déroule au même moment, en même temps (en parlant de travail, d'apprentissage ou de communication).
Contraire : asynchrone
Exemple : Le Chat est un moyen de communication synchrone

T

TCP/IP

(Transmission Control Protocol/Internet Protocol)
C'est le protocole standard de l'internet. Tout ordinateur désirant communiquer par le biais de l'internet doit donc adopter le TCP/IP

Téléchargement

Possibilité de faire transiter des fichiers entre deux ordinateurs par l'intermédiaire du réseau . On distingue le téléchargement vers le bas - du serveur vers le poste de travail - (anglais : download), de celui vers le haut - du poste de travail vers le serveur - (anglais : upload)

Téléconférence

Réunion de travail ou échange réalisé en temps réel sur un réseau informatique, entre des individus pouvant être à une très grande distance les uns des autres.

U

URL

Uniform Resource Locator.
Adresse pour accéder à un document distant.
Exemples :
http:// nom-de l'hote.nom-du-domaine.fr/mon-site/index.html
ftp://machine.domaine.edu/pub/logiciel/

V

Vidéoconférence

Téléconférence incorporant des images vidéographiques, en continu ou ponctuelles, selon un certain ratio par seconde ou par minute.
Nous décrirons par vidéoconférence tous les systèmes de transmission y compris en utilisant un satellite

Réunion de personnes par l'intermédiaire d'un réseau, lors de laquelle on s'échange du texte mais surtout des images animées des participants ainsi que leurs voix.
Visioconférence est un terme surtout utilisé par France Télécom.

Visioconférence

un système de communication réunissant plusieurs médias. Ceux-ci sont utilisés soient simultanément, soient séparément. Les différentes applications de visioconférence utilisent un ou plusieurs médias tels que le son, l'image et le texte.
Nous réservon le terme visioconférence au dispositif utilisant exclusivement la transmission RNIS.

W

Webcam

Anglais : /ouebcam/
Caméra reliée au réseau et permettant d'observer le monde en temps réel, tout comme avec une caméra de télésurveillance, sauf que là, tout se passe en public, sur l'Internet.
Synonymes : netcam, spycam.

Workflow

Anglais : /ouôrk flôou/
Littéralement flux de travail. Le Workflow représente un type particulier d'application de Groupware. Elles permettent d’automatiser une part importante de la communication et de la coordination inhérente aux processus de travail. Le déroulement peut être plus ou moins prédéfini. Mais toutes les applications de Workflow visent à faciliter la synchronisation entre les actions et les acteurs, dans le cadre de processus accomplis quotidiennement.

X

Y

Z_______ A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z

richard faerber

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A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z

A
Asynchrone Se dit de processus qui ne se déroulent pas au même moment. Par exemple, les différents individus qui coopèrent à l'édition d'un texte peuvent le faire au fur et à mesure de leurs disponibilité et corriger, modifier, abonder le document de manière non simultanée. synonyme : en temps différé Avatar Incarnation virtuelle à travers laquelle un individu réel, utilisateur d'un espace de travail, de jeux ou d'apprentissage désire se présenter à la communauté des autres utilisateurs. Selon les fonctionnalités offertes par la plate forme on s'incarne dans une image, une photographie, un objet 3D (forme plus ou moins humaine) Lorsque les avatars sont prescrits, on le choisit dans une liste pré-établie, ce qui limite les possibilités et amène des sitations où différents utilisateurs possèdent la même incarnation. Pour des raisons psychologiques il semble primordial de pouvoir à minima personnaliser son avatar, sinon le choisir et le modeler, l'habiller et en faire une création traduisant sa personnalité. Awareness Anglais : /aouarnèss/ Littéralement : la "conscience" L'"awareness" c'est la connaissance de l'autre, sa perception dans l'espace et le remps, à travers les signaux qu'il génère en interagissant dans un environnement. Dans le cas d'une collaboration à distance, cet environnement est virtuel et la connaissance de l'autre n'est pas aussi immédiate que dans un environnement réel. La perception de ces signaux permet de déduire les intentions de l'autre, et les partenaires peuvent ainsi adapter et planifier leurs comportements en fonction de ce qu'ils savent réciproquement l'un de l'autre. L'awareness n'est pas un but en soi mais il participe à la cohésion du groupe.

B
BBS Anglais : "Bulletin Board System"

C
Chat Anglais : /tchat/ Littéralement « bavardage ». Désigne les systèmes permettant de discuter de manière synchrone avec quelqu'un sur un réseau comme l'Internet . synonyme : Causerie
Client (logiciel...) Application permettant à un utilisateur d'exploiter les capacités de son micro-ordinateur dans un modèle client-serveur. L'application cliente accéde à des ressources éloignées, en se branchant via un réseau sur un serveur. ex : client de messagerie : Eudora, Outlook
Collecticiel Classe de logiciels permettant le travail en groupe à l'intérieur d'un réseau de télécommunications : Information réciproque, organisation du travail, rédaction et échange de documents, prise de décision. Classe de logiciels prévus pour être exploités par plusieurs utilisateurs en même temps, sur un même projet - logiciel de travail en groupe. Façon de travailler, basée sur les relations entre les membres d'un groupe (reliés par un réseau). Ensemble des techniques et des méthodes qui contribuent à la réalisation d'un objectif commun à plusieurs acteurs séparés ou réunis par l'espace et le temps à l'aide de tout dispositif interactif faisant appel à l'informatique, aux télécommunications et aux méthodes de conduite de groupe. syn. jamais employé : Synergiciel (BO (Bulletin Officiel)).
CSCW Anglais : "Computer supported collaborative work" Français : "Travail Collaboratif Assité par Ordinateur" . On trouve indifféremment "Coopératif" et "Collaboratif"
CSCL Anglais : "Computer supported collaborative learning"

D


E


F
Forum Outil de communication asynchrone qui permet des discussions filaires. Les messages correspondant aux différents échanges sont localisés sur un serveur. Ils sont disposés selon un fil conducteur permettant de les retrouver soit chronologiquement, soit par ordre alphabetique des sujets, soit, plus souvent, selon les réponses données à un message initial. Les réponses sont alors présentées légèrement décalées par rapport un message initial. Il peut y avoir un message de réponse à une réponse. etc...

G
Groupware Anglais : /group-ouaiyr/ voir Collecticiel
GDSS Anglais : "Group décision Support Systems" Systèmes d'Aide à la Décision de Groupe.

H
HCI Anglais : "Human Computer Interface" voir IHM

I
IHM Interface Homme Machine (anglo-saxon : HCI) Les travaux dans ce domaine tendent à améliorer l'interaction entre l'homme et la machine. La psychologie cognitive et l'ergonomie permettent de mieux adapter les systèmes informatiques à leurs utilisateurs (aide à l'apprentissage, assistance à la conduite d'installations, postes de pilotage). L'intelligence artificielle joue aujourd'hui un rôle central dans ce domaine. Exemple historique : L'interface graphique du Macinthosh, fondée sur une métaphore de "bureau", fut une des premières tentatives pour mettre naturellement les données à la portée de l'utilisateur.
Interopérabilité Capacité qu'ont deux systèmes de se comprendre l'un l'autre et de fonctionner en synergie. Contraire : Incompatibilité
IRC Anglais : Internet Relay Chat. Serveur permettant de dialoguer en direct avec plusieurs personnes (en s'envoyant des chaînes de caractères sur des « channels » thématiques). Le programme IRC fut écrit en 1988 par Jarkko Oikarinen, un finlandais.

J


K
kbps kilobits par seconde Unité de vitesse de transfert des informations

L


M
Messagerie instantanée Synonyme : Pager Outils qui permet d'envoyer un message à des usagers connectés simultanément à un même dispositif. La messagerie instantanée est un outil de communication synchrone qui est peut être textuel ou vocal. Exemple : ICQ, MSN Messenger Remarque : ACOLAD possède cet outil qui permet d'apostropher tout membre de la communauté éducative inscrite à une formation. Modérateur Personne qui gère un groupe (newsgroup, liste de diffusion, forum de discussion, groupe de travail ...). Elle décide quels messages seront publiés, quelles personnes appartiennent ou non au groupe. Elle veille au respect de la déontologie et de la netiquette.

N
Netiquette Règles de politesse à respecter lorsqu’on participe à un groupe ou quand on utilise des outils de collaboration. Netmeeting Ce logiciel vous permet, grace à un serveur d'annuaire, d'appeler ou d'être appelé par tous. Vous pouvez également faire de la vidéoconférence avec votre correspondant, si vous êtes équipé d'une caméra de type WebCam Noir et Blanc ou Couleur.
Newsgroup groupe de discussions sur internet, sorte de forum permettant d'échanger des informations sur un thème précis.

O


P
Pager voir "messagerie instantanée" Peer to peer (Point à point) Traditionnellement, désigne une connexion entre deux ordinateurs, chacun pouvant initialiser l’envoi ou la réception d’information. Sur Internet, désigne la possibilité de connecter entre eux des ordinateurs pour l’échange de fichiers, sans passer par un serveur centralisé ou un site Web

Q


R
Réseauté Adjectif Indique qu'un ordinateur est relié à un réseau RNIS Réseau Numérique à Intégration de Services. Réseau permettant de transporter à la fois de la voix, des images, des données, à l'aide d'un téléphone. Lignes spécialisées qui autorisent des débits de 64 Kbit/s à plusieurs mégabits par seconde. Opposé à RTC. Exemple chez France Télécom : Numéris. RTC Réseau téléphonique commuté Réseau téléphonique traditionnel. Connexion à une vitesse maximale de 56 Kbit/s.

S
Synchrone Se dit d'un processus qui se déroule au même moment, en même temps (en parlant de travail, d'apprentissage ou de communication). Contraire : asynchrone Exemple : Le Chat est un moyen de communication synchrone

T
TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol) C'est le protocole standard de l'internet. Tout ordinateur désirant communiquer par le biais de l'internet doit donc adopter le TCP/IP Téléchargement Possibilité de faire transiter des fichiers entre deux ordinateurs par l'intermédiaire du réseau . On distingue le téléchargement vers le bas - du serveur vers le poste de travail - (anglais : download), de celui vers le haut - du poste de travail vers le serveur - (anglais : upload)
Téléconférence Réunion de travail ou échange réalisé en temps réel sur un réseau informatique, entre des individus pouvant être à une très grande distance les uns des autres.

U
URL Uniform Resource Locator. Adresse pour accéder à un document distant. Exemples : http:// nom-de l'hote.nom-du-domaine.fr/mon-site/index.html ftp://machine.domaine.edu/pub/logiciel/

V
Vidéoconférence Téléconférence incorporant des images vidéographiques, en continu ou ponctuelles, selon un certain ratio par seconde ou par minute. Nous décrirons par vidéoconférence tous les systèmes de transmission y compris en utilisant un satellite Réunion de personnes par l'intermédiaire d'un réseau, lors de laquelle on s'échange du texte mais surtout des images animées des participants ainsi que leurs voix. Visioconférence est un terme surtout utilisé par France Télécom.
Visioconférence un système de communication réunissant plusieurs médias. Ceux-ci sont utilisés soient simultanément, soient séparément. Les différentes applications de visioconférence utilisent un ou plusieurs médias tels que le son, l'image et le texte. Nous réservon le terme visioconférence au dispositif utilisant exclusivement la transmission RNIS.

W
Webcam Anglais : /ouebcam/ Caméra reliée au réseau et permettant d'observer le monde en temps réel, tout comme avec une caméra de télésurveillance, sauf que là, tout se passe en public, sur l'Internet. Synonymes : netcam, spycam. Workflow Anglais : /ouôrk flôou/ Littéralement flux de travail. Le Workflow représente un type particulier d'application de Groupware. Elles permettent d’automatiser une part importante de la communication et de la coordination inhérente aux processus de travail. Le déroulement peut être plus ou moins prédéfini. Mais toutes les applications de Workflow visent à faciliter la synchronisation entre les actions et les acteurs, dans le cadre de processus accomplis quotidiennement.

X


Y

Z_______ A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z

		richard faerber